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Manchmal begegnen uns Konflikte fast täglich. In der heutigen Welt offen, kreativ bzw. glaubwürdig und überzeugend zu kommunizieren, kann eine Herausforderung sein. Gerade in stressigen Situationen fällt es dann oft schwer, die richtigen Worte zu finden und überzeugend aufzutreten. In Konfliktsituationen die Wirkung von Vorwürfen zu verstehen und die Kraft zielorientierter Sprache anzuwenden, ist entscheidend für ein positives Gesprächsergebnis.
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Frank Dressel
105,60 €
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